Changement de taff oblige (eh oui c'est une news....) j'etais à la recherche d'un ordi portable a faible budget... Au départ je pensais partir sur convertible mais à mon budget j'avais de l'Atom avec 2Go de RAM... Donc recherche en magasin, web et là TADAAAAAA, la decouverte : ca s'appelle LAPTOP SERVICE et ils ont un super choix...
Là je craque pour le DELL LATITUDE 12pouces (250€ ca va) pour un Core i5 / 128Go SSD / 4Go de RAM et un Windows 10 Officiel - Le tout garanti 6 mois excusez du peu..., l'avantage etant qu'il est dockable sur ma station d'accueil
Je passe commande, le lendemain je reçois le bijou (notez la rapidité de services) et déballe le colis la bave aux lèvres et les yeux d'un enfant de 4 ans un 25 décembre devant le sapin de Noël
Et là c'est le drame - le portable semble avoir fait une vilaine chute (écran déclipsé, plastique cassé)
De suite un petit mail au service commercial avec photo à l'appui (et là je me dis hé voilà tu viens de te faire "tuuuuuuuuuutttt" de 250€ en beauté). Ben même pas, 10 minutes apres petit mail du service commercial en question, bonjour est-ce qu'un remboursement de 30€ vous conviendrait ?, avec toutes nos excuses il a du passer entre les mailles du filet.... - ma réponse du tac au tac "ben oui merci beaucoup" - me revoilà crédité immédiatement de 30€ - chapeau bas... Puis à l'utilisation ce DELL semble vraiement avoir souffert - autonomie batterie quasi nulle, ventilation qui fait un bruit d'outre tombe.... bref au bout de 3 jours je me permet à nouveau de faire un gentil mail et comme la première fois, réponse quasi immédiate "Pas de soucis Mr BERNASSON, nous pouvons vous proposer un remboursement ou un avoir". J'opte pour l'avoir, le service client étant tres satisfaisant, ca ne peut être qu'un malentendu, puis ils ne sont pas dedans hein...
10Mn après je reçois les documents pour le retour du produit via Colissimo, je retourne donc "mon" ordi portable et là magie, le temps de la poste faisant foi, je recois un avoir en code promo du montant de l'ordi. Je re-commande un HP 12 pouces sur les conseils du service commercial et franchement un monstre de performance et d'autonomie. Bref si vous cherchez un bon portable d'occaz n'hesitez pas - rendez-vous chez laptopservice.fr
